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Délais
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 h ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés), puis livrée en 1 à 3 jours ouvrés. Une commande passée le week-end est expédiée le lundi.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 100 € d'achat, donc pour tous nos fauteuils. Pour une commande de moins de 100 €, les frais de livraison sont de 7,99 €. Le montant exact est toujours affiché avant le paiement.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page « Suivre ma commande » du site.
À la réception
Votre fauteuil est livré dans un colis volumineux. Nous vous conseillons de vérifier l'état du carton en présence du livreur. S'il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison, prenez des photos et écrivez-nous dans les 48 heures à contact@maisonpausa.fr. Nous nous occupons du reste.
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Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous faisons le point avec le transporteur et revenons vers vous sous 24 h ouvrées.